Политика конфиденциальности

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты данных Пользователей программного обеспечения Nexora (далее — «Сервис»). Обработку данных осуществляет администрация Сервиса (далее — «Администрация»).

1.2. Политика является неотъемлемой частью Пользовательского соглашения. Термины, не определённые в Политике, используются в значении, установленном Пользовательским соглашением.

1.3. Регистрируя учётную запись, Пользователь подтверждает, что ознакомился с Политикой, и выражает согласие на обработку своих данных на её условиях.

2. Состав обрабатываемых данных

2.1. Адрес электронной почты — для входа в учётную запись, её подтверждения и направления служебных уведомлений.

2.2. Пароль — исключительно в виде необратимого хеша. Администрация не хранит пароль в открытом виде и не имеет возможности его восстановить.

2.3. Ключи API бирж — в зашифрованном виде; используются исключительно для торговых операций, поручённых ботам.

2.4. Настройки ботов, история заявок и сделок, сведения о позициях и результатах торговли.

2.5. Идентификатор чата Telegram — в случае привязки телеграм-бота, для направления уведомлений.

2.6. Технические данные входа: IP-адрес и сведения о клиентском приложении, которые фиксируются в журнале безопасности.

3. Данные, которые не обрабатываются

3.1. Данные банковских карт. Оплата подписки производится в звёздах Telegram, и платёжные реквизиты Пользователя Администрации не передаются.

3.2. Денежные средства и криптовалюта. Средства Пользователя находятся на его счёте на бирже, и Администрация не имеет к ним доступа.

4. Цели обработки

4.1. Обеспечение работы Сервиса: размещение заявок, учёт сделок и расчёт результатов торговли.

4.2. Защита учётной записи: подтверждение входа, выявление подозрительного доступа и ведение журнала безопасности.

4.3. Направление уведомлений, связанных с учётной записью, подпиской и работой ботов.

4.4. Направление информационной рассылки о Сервисе. Все письма направляются исключительно с адресов на домене nexora.date.

4.5. Администрация не использует данные Пользователя в рекламных целях и не продаёт их третьим лицам.

5. Передача данных третьим лицам

5.1. Бирже — в объёме, необходимом для исполнения заявок Пользователя, посредством подключённых им ключей API.

5.2. Telegram — при привязке телеграм-бота: текст уведомлений, получение которых выбрал Пользователь.

5.3. Поставщикам инфраструктуры — хостинга и резервного хранения; резервные копии хранятся в зашифрованном виде.

5.4. Государственным органам — исключительно в случаях, прямо предусмотренных законом.

6. Защита данных

6.1. Ключи API шифруются, пароли хешируются, резервные копии шифруются до того, как покидают сервер.

6.2. Ни одна мера защиты не является абсолютной. Для ограничения последствий возможной утечки Пользователю рекомендуется создавать ключи API без права вывода средств.

7. Сроки хранения и удаление

7.1. Данные хранятся в течение срока существования учётной записи.

7.2. Пользователь вправе запросить удаление учётной записи в настройках приложения. После этого учётная запись отключается, а данные обезличиваются по истечении срока хранения. Часть финансовой истории и журнал безопасности могут храниться дольше в объёме, установленном законом.

8. Права Пользователя

8.1. Пользователь вправе получить сведения о хранящихся данных, потребовать их уточнения или удаления.

8.2. Пользователь вправе отказаться от получения информационной рассылки, направив запрос на официальный адрес support@nexora.date. Служебные уведомления, необходимые для работы учётной записи, продолжают направляться.

8.3. Для реализации своих прав Пользователь обращается в службу поддержки в Telegram (@nexorasupportq) или на официальный адрес support@nexora.date.

9. Изменение Политики

9.1. Администрация вправе изменять Политику. Действующая редакция и дата её утверждения отображаются в приложении в разделе «Помощь».